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Vos garde-fous, prêts à l'emploi

Betzula Casino : jeu responsable et limites choisies par vous

Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus, et chaque compte Betzula Casino ouvre avec ses limites de dépôt, de mise, de temps, son auto-exclusion temporaire et sa fermeture définitive.

Licence Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/611/2017, audité par eCOGRA et SIQ
Des repères clairs

Avant de miser, ces cinq informations

En quelques lignes, vous saurez qui encadre votre compte et qui joindre si le jeu pèse trop.

Âge minimum18+
LicenceMalta Gaming Authority, MGA/B2C/611/2017
Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Nos contacts[email protected]
Un cadre qui vous protège

Limites et contrôle disponibles dans votre compte

Après lecture, vous saurez quel réglage activer selon le moment que vous traversez.

Quel plafond de dépôt choisir ?
Quand vous fixez un plafond de dépôt, votre compte refuse tout versement au-delà. Activez-le dès l'inscription, avant que l'envie du soir ne décide à votre place.
Le soir où les mises s'emballent
Au moment où les mises s'enchaînent plus vite que prévu, un plafond de mise borne chaque pari et garde la session dans le cadre que vous aviez prévu.
Réglez votre temps de jeu
Si une session s'étire sans que vous voyiez l'heure, le plafond de temps de jeu vous rappelle à la réalité et coupe le jeu à l'échéance choisie.
Une pause sans rien perdre
Une pause de votre compte vous éloigne des tables pour la durée que vous décidez, sans perdre votre historique ni vos réglages. Prenez-la avant d'en avoir besoin.
Le jour où vous arrêtez
Le jour où le jeu ne vous amuse plus du tout, la fermeture définitive met fin au compte : demandez-la et elle s'applique, sans retour en arrière possible.
Votre limite étape par étape

Fixer une limite dans votre compte, étape par étape

Ce bloc vous montre où cliquer dans votre compte, du menu jusqu'à la confirmation.

Quel compte voulez-vous encadrer ?
Sur votre espace personnel, ouvrez le menu de votre profil et vérifiez que vous êtes bien sur le compte que vous souhaitez encadrer, pas sur un autre appareil en cours.
Ouvrez la rubrique jeu responsable
Descendez jusqu'à la rubrique consacrée aux limites et au jeu responsable ; tout s'y règle en quelques clics, sans passer par l'assistance.
Lequel choisir d'abord ?
Choisissez entre dépôt, mise ou temps de jeu : chaque outil agit sur un aspect différent, et une limite posée vaut pour la suite de votre pratique.
Un cadre posé avant la partie
Validez votre choix et relisez le montant affiché : une fois confirmée, la limite baisse sans attendre et vous la retrouvez à chaque connexion.
Aide et écoute

Parlons-en à quelqu'un qui écoute

Chez Betzula Casino, le jeu reste un loisir : quand il pèse, on vous oriente vers des voix extérieures et gratuites.

Joueurs Info Service
Joueurs Info Service répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, par téléphone ou par chat, de façon anonyme et au tarif d'un appel normal, aux joueurs comme à leurs proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
SOS Joueurs réunit des psychologues, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier pour les joueurs et leur entourage. sosjoueurs.org
Evalujeu
Evalujeu propose de faire le point sur votre pratique et recense l'ensemble des services d'aide disponibles, un annuaire recommandé par l'ANJ. evalujeu.fr

Est-ce encore un jeu pour vous ?

Plus tôt vous repérez ces signaux, plus la décision reste simple : une limite posée avant la partie ou une pause suffit souvent. Attendre que la gêne s'installe rend chaque choix plus lourd.

Parcourez cette liste en pensant à vos dernières semaines de jeu.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous pensez au jeu en dehors des parties
  • Vous cachez vos mises à vos proches
  • Vous jouez pour oublier une contrariété
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Vous voulez rattraper une perte
  • Vous mentez sur le temps passé à jouer

Un entourage mieux outillé pour agir

Vérification de l'âge à l'ouverture. À l'inscription, la date de naissance est contrôlée et le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans révolus. Une pièce d'identité officielle est demandée avant le premier retrait, ce qui confirme l'âge au-delà de la simple déclaration.

Logiciel de blocage sur l'appareil partagé. Sur l'ordinateur ou le téléphone familial, un logiciel de blocage des sites de jeu ferme l'accès aux mineurs. Il s'installe avant que le besoin ne se présente, et se vérifie ensuite de temps en temps.

Comment aborder le sujet sans accuser ? Plutôt que de reprocher, un proche peut décrire calmement ce qu'il observe et proposer un appel à Joueurs Info Service. Cette ligne écoute les joueurs comme leur entourage, sans identifier personne.

Pause courte, exclusion longue, registre national

Un break de quelques jours. Une pause bloque temporairement votre compte, le temps que vous avez choisi, sans perdre votre solde ni votre historique. Elle se demande depuis les réglages de jeu responsable et peut être levée à la fin de la période.

Avant : jouer, après : fermé. L'auto-exclusion temporaire coupe l'accès à votre compte pour une longue période, sans retour anticipé possible. Vous la demandez dans les réglages du compte ; elle s'applique à toutes les fonctions de jeu.

Et si vous fermiez tout ? L'interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, vous coupe de tous les sites agréés, des casinos et des clubs de jeux. Elle dure au moins trois ans et se demande en ligne avec une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Cinq questions, cinq réponses

Questions sur les limites et l'exclusion

Après lecture, vous saurez régler vos protections seul, sans passer par un formulaire papier.

Je peux fixer mes limites depuis mon téléphone ?+
Oui. La rubrique jeu responsable de votre compte est identique sur mobile et sur ordinateur. Depuis votre téléphone, vous y réglez un plafond de dépôt, de mise ou de temps de jeu, au même endroit que sur grand écran.
Pourquoi faut-il prouver son âge avant de jouer ?+
Parce que le jeu est réservé aux personnes majeures, soit 18 ans chez Betzula Casino. Une pièce d'identité officielle est contrôlée à l'ouverture, et un compte ouvert par un mineur est fermé. Ce contrôle protège aussi les proches qui partagent un logement.
Est-ce qu'une pause peut s'arrêter avant la fin choisie ?+
Non. L'auto-exclusion temporaire court sur toute la période que vous avez choisie, sans retour anticipé possible. Vous reprenez la main seulement à l'échéance, et d'ici là votre accès reste fermé, quel que soit le canal utilisé.
Comment fermer mon compte définitivement ?+
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse de votre compte, l'assistance traite la demande sans délai. La fermeture est ensuite définitive : vos plafonds et vos mises ne vous concernent plus. L'assistance est joignable jour et nuit, en français.
Je peux modifier un plafond déjà en place ?+
Oui, dans la même rubrique jeu responsable de votre compte, celle qui sert à fixer la limite. Un plafond de dépôt reste un cadre : il se choisit avant de jouer, jamais dans le feu d'une perte. Un abaissement se fait donc au retour du calme.

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